筆電掉在國外機場!

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轉身離開,你有話說不出來…

過去的十多天裡,周杰倫的這首歌一直在我腦海裡盤旋,混雜著後悔、焦慮與絕望的旋律。😞

12/3,剛結束歐洲十多天的攝影工作,回到台灣家裡行李放下,先去吃個大碗滷肉飯,金讚,還是家鄉味才對胃!

大快朵頤後,準備來整理照片,打開行李箱的瞬間,我整個人五雷轟頂、腦袋空白:

我的筆電不見了!

慘了,裡面有客戶的照片,這要怎麼交代?

(還好筆電最後是有平安回到家,謝天謝地謝老婆。)

===以下文長,慎入===

一陣慌亂後,冷靜想想會掉在哪? 因為擔心會摔壞不托運,所以筆電都是放手提行李一起上飛機,一路也都有上鎖,不可能會被偷走。 唯一的破口只有:

機場X光安檢!

回程的路途中有兩個安檢:維也納機場與阿布達比機場

應該就是在安檢完後,匆忙收一收離開,那時候就忘記拿筆電,就轉身離開~筆電有話說不出來~

因為攝影師的手提行李裡通常都是放著各種筒狀的鏡頭與相機還有大量的鋰電池,是安全可疑的對象,常常都是被另外拉出來仔細安檢。在維也納機場就有被另外拉出檢查,所以我記得那時候還有看到我的筆電。

那就是阿布達比機場!

這時候的我已經慌亂到不知所措,老婆霸氣地直接打電話過去,一陣溝通說明後,機場方告訴我們線上表單在哪,要我們盡量仔細填寫。 隔天再直接打電話過去詢問,

對方說「 Found it! 」

謝天謝地,我們還請機場方幫忙拍照,在寄回前,確認是否確實是我的筆電。 在看到機場方寄回來的筆電照片後,真的是淚流滿面:那是我的筆電。 我一時疏失就把它遺留在六千五百公里之外…

接下來就是寄回台灣的相關文件處理

幫筆電付完機場的住宿費與機票後,他就搭著DHL航班回台灣。

12/9,抵達台灣桃園海關

因為筆電有WIFI功能,需要申報,填好後,DHL進入清關程序,若沒問題就可以運送出來。

但是好事多磨,被NCC攔下來了!

NCC:你這筆電有支援WIFI6頻段,是管制頻段,要出示證明有合格標章。

我: 阿sir,這個筆電是兩年前在台灣國內買的,是因為在國外遺失找回來的,我可以出示購買證明。

NCC:不行,我們只看合格標章才行。

一陣詢問了解後,知道這是NCC職責所在,必須管控台灣的無線網路安全。因為我的狀況不是特例,是常見的樣態,NCC承辦人給我一份文件,照著做其實也是蠻簡單的,最難的就是要有人去桃園海關,找海關人員陪同一起開箱,找出筆電裡的合格標章。相關文件畫面拍一拍,照片給NCC承辦人後很快就放行了,再來就是海關人員檢查,付完關稅後,就可以放行送回家了。 偏偏又遇上週末,DHL不送貨,筆電又在倉庫多住兩天。

12/15 筆電終於回家了 (泣)

拿到筆電時,真的百感交集。 回想當時在安檢站若有確實收回筆電,就不會有這一頓手忙腳亂。不過,也還好是掉在最安全的地方,機場安檢站,不會被胡亂地撿走。 經過12天後,東西有找回來,全部花費不到8000元,也可以安心地繼續工作了,真的有太多感謝,最重要感謝我太太支持與幫忙,是我最安心的靠山。

後記經驗分享: (實務重點整理)

1. 不要慌,要盡量冷靜回想可能會遺落的地方。 因為剛回國,疲憊加上時差,常常會短期記憶混淆,這是正常的,回想幾個確實的記憶點,再把記憶串起來。

2. 有可能的地方都要去通報:這次我兩個機場都有去填單,請機場方幫忙找。 因為疲憊的記憶可能會有些許偏差,第一時間還是把可以通報的地方都去做起來。

3. 阿布達比機場方的客服很nice,英語有些口音,靠我們家這種普通的口語能力也是可以溝通的,有疑問就直接問,客服人員都蠻好的,線上表單回覆也很即時。

4. 在阿布達比機場撿到後會有保管費用,放五天以上會再逐日累加保管費,所以盡快處理可以省一些費用,要寄回來時會要自己填寫物品的價值。 這個數字會用在:

(1) 若要做安全包裝:這個數字的5%來多收包裝費,最低是 150AED (AED:當地的貨幣)

(2) 到台灣海關時,會依照這個數字收關稅。 若報太低,聽說海關會去找市場行情價來收稅,也聽說會有另外的罰款。因為這次我是照實申報,所以海關很快就放行了。

5. 只要你寄回的物品有射頻元件,手機或筆電之類的,NCC一定會查驗規格是否有支援到敏感的頻段。若有,就要出示查驗合格標章才會放行。(這邊沒有衍生費用)

6. 若遇到NCC要查驗,就依照承辦人提供的文件,有三種方式可以來提供NCC查驗。像我這樣遺失寄回的狀況,通常用開箱檢查的方式。開箱找到本體上的合格標章,拍照給NCC。Apple的筆電都是用電子標章,機身上是不會有貼標章,而是在筆電裡一定可以找到合格標章的電子文件。(開箱申請費225元)

7. 要給NCC的資料,可以請報關行或自己上傳。 其中有一項文件:開箱申請書,這個報關行會準備好,你人過去,報關行的人會跟你一起去海關倉庫做開箱檢查。 切記,這張申請書一定要拍照,上面相關欄位填寫,要有:報單號碼(NCC給你的單號)與 提單號碼 (報關行給你的單號)

報關行的人不會知道NCC需要什麼文件,若要他們幫忙上傳給NCC,就要自己準備好相關文件給報關行。

8. 最後是關於攝影師:工作的照片與LR編目檔

一定要備份!一定要備份!一定要備份! (很重要講三次)

備份的意思是:相同檔案有兩份,且放在不同地方。

這次還好我的原始照片有備份到外接SSD硬碟,跟筆電是分開的。

因為每天都要出照片給客戶(客戶的需求是每日社群發文,所以先給小檔案即可),我是用Lightroom處理照片,Lr的編目檔在筆電裡沒有備份。這就會變成,我人回到台灣筆電掉在國外,我只有SSD硬碟裡的原始檔 (4萬5千張!) 若客戶急得要修改某張照片,或著需要大檔案輸出,那意味著我要花一大把時間再重新尋找挑選照片。 還好我的客戶體諒理解我的狀況,可以等我拿到筆電再處理即可。

若你看到這裡,那你應該可能也遇到跟我類似的狀況,有需要可以留言給我。

#筆電遺失#出國注意#攝影師#NCC#DHL#阿布達比